السلام عليكم ورحمة الله وبركاته،،
من الطرق الأساسية المستخدمة في جمع المعلومات: الاستبانة.
هنا، نوّضح في خطوات مبسّطة كيفية عمل استبانة.


أولاً: حدد قائمة بجميع الأهداف التي ترغب في الحصول عليها من خلال الاستبانة.
كل سؤال في الاستبانة يجب أن يحمل هدفاً واضحاً، مثلاً:
التقييم: مثل: استخدام التعليم الإلكتروني يزيد في التحصيل الدراسي للطلبة.


ثانياً: شكِّل مسوّدة أسئلة لتحقق لك الأهداف التي حددتها مسبقاً.

ثالثاً: حدد ما إذا كان السؤال ذو إجابة مفتوحة أو محددة.

رابعاً: أكتب كلمات الأسئلة بوضوح؛ حتى يستوعبها الشخص وبالتالي تحصل على ما تبحث عنه من إجابات.


أثناء عمل الاستبانة، يُراعى التالي:

على الورقة الأولى، اشرح كيفية إرجاع هذه الاستبانة بعد الإجابة عنها، مع كتابة اسمك و رقم هاتفك للاستفسار عن أية أسئلة مُبهمة.
في مقدمة الاستبانة، حدد من أنت، و لماذا تحتاج إلى هذه المعلومات.

أن تكون الاستبانة قصيرة و بسيطة.
كتابة أسئلة واضحة الكلمات توّضح المقصود بدقة.

ترتيب الأسئلة و إجابات الأسئلة مهم جداً.
إبدأ دائماً بالأسئلة السهلة ثم الصعبة.
تُجمع الأسئلة ذات الموضوع الواحد معاً.

اسأل نفسك عن المعلومة التي ترغب في الحصول عليها من كل سؤال.
احذف كل سؤال لم تجد له هدفاً، أو وضعته لمجرد زيادة عدد الأسئلة.

لا تضع سؤالين في سؤال واحد، مثل ما عدد أفراد أسرتك؟ ما ترتيبك بينهم؟

فقد يجيب الشخص عن أحد السؤالين و بالتالي لا تستطيع تحديد ذلك السؤال أنت!
مثل: 7، هل هو عدد أفراد الأسرة، أم الترتيب؟!


حدد نوعية الأسئلة، فغالباً ما تُستخدم 3 أنواع وهي:
اختيار من متعدد

مثال: إلى أي محافظة تنتمي؟
الشمالية
المحرق
العاصمة
الوسطى
الجنوبية


ذكر أرقام
مثال: كم يوماً تستغرق لدراسة مقرر أساسيات علوم البحار؟


مقالية
مثال: كيف تقضي العطلة الصيفية؟

ضع في إجابات كل سؤال اختياري: « لا أعلم، لا ينطبق، لا شيء مما ذكر، أخرى »؛ وذلك حتى تحصل على إجابات دقيقة وصادقة.
في بعض الأسئلة المحددة لا داعي لوضع مثل هذا الخيارات، كالسؤال الذي ذكرناه في المثال الأول.